gittigidiyor olsun diğer online satış siteleri olsun. Her hafta yaşadığımız sıkıntı. Gittigidiyor'dan ürünümü satmışım. Kargo gitmiş ulaşmış. Kapıda geri iade. Satılan ürün ise Doğal Zeytin yağı adam 1 tanede almamış 3 tane almış. Kargo eve gelince girek geri iade.Mantıklı bir sebebi yok. sebepleri şu çocuklar zeytin yağına alışamaya bilirlermiş. ve işin sıkıntılı tarafı kargo ücretini de geri biz ödüyoruz.8 gidiş 8 geliş alsana 16 tl 5 tl kar edecegiz oldu bize -16 tl.

Kanun şu:
Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun gereğince, ürünün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak sebep göstermeden ve iade kargo ücreti ödemeden ürünü iade edebilirsiniz.

ürün sıkıntılı olsa bozuk olsa amenna ama saçma sapan nedenlerden geri gönderiyorlar.

Pazaryerlerinde iade kuralları maalesef biraz garip işliyor. 14 gün olsa razıyız ama bazen 1 yıl sonra bile müşteri iade kaydı oluşturabiliyor. Pazaryerleri arasındaki rekabetten ötürü, koşulsuz iade, kolay iade, müşteri memnuniyeti vs gibi başlıklar altında sürekli ezilen maalesef mağaza sahipleri oluyor.

Bunun tek çaresi kendi web siteniz üzerinden satış yapmaktır.

Online satışının bu kadar hızlı ve yoğun olmasının sebebi de platformların müşteriye tanıdıkları kolaylıklardır ayrıca müşterinin 14 gün cayma süresi zaten sözleşmede yazmaktadır ayrıca eğer bir elektronik ürün satıyor iseniz bunun ilk 6 ay değişim 6 ay dan sonra servis gözetiminde değişim yada iade olarak belirtilmiştir

not: ama sizin ki biraz müşterinin yaptığı bir ayıp gibi fakat bu hakkı da maalesef ki var 100 satışta bu ve bunun gibiler hatta ben yazsam başımdan geçenlere sayfalar yetmez olabiliyor buda yaptığımız işin cilvesi.


en son güncellenen bir araştırmaya göre 2019 yılında tekil olarak bir çok online alışveriş sitesi maalesef kapanmıştır ama bunun yanın da pazar yerleri üzerine kat kat koyarak büyümeye devam ediyor.

Maleesef bütün satıcılar bundan şikayetçi, bu birazda pazaryerlerinin "Buranın ağası benim" düşüncesinde olduğu için böyle.